据物流行业研究数据显示:货物运输破损,47.5%的原因是因为包装不当。根据货物类别和需要, 华泰物流为您提供专业包装服务,解决您的货物运输安全隐患。
服务保障:
1、可以通过服务网络或传真,电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度,解除后顾之忧。
2、每一单货物都会按客户提供的收货方电话,货物的到站的当天与对方客户联系,通过传真,电话或邮件通知对方准确的提货。
3、随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量。
4、公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,各部门逐级签字核实,最后交由操作部门具体操作,由客户服务部北京跟进。
5、建有司机档案,可随时提供货运司机的有效复印件及联系电话。公司管理严格,重视内部培训,公司员工都能做到视客户是我们的一切,视货物为私有财产而提供保护和服务
6、公司操作人员素质全面,可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务
7、公司建有一套完整的货运工作流程体系,从货物装车、途、信息反馈和到货通知都有专人负责,能及时有效处理好具体事宜。
发货须知
1.发货前请告诉我们货物的类型如(电器、电子产品、搬家物品、家且、化工产品等)。
2.发货前请告诉我们货物的重量与体积数量,告诉我们这些才能报价。
3.如须上门提货的请提前告诉我们提货地址等。无须送上门提货就送到我们的仓库里。
送货须知
1.本人提货:收货人本人身份证原件。
2.委托提货:收货人及代理人的身份证原件。
3.公司提货:提货人身份证原件与提货委托书。